加快提升网格化社会治理水平，做精苏式生活典范。2021年以来，姑苏区不断优化和创新，在全区8个街道试点打造了8个网格化管理示范街区，覆盖144个网格，以“规定动作+自选动作”的模式，在建制度、立标准，规范网格化服务管理的基础上，创品牌、融特色，使网格化服务管理工作更加精细化、特色化。
“每天用微信步数丈量自己的工作量，1万步以上是标配，如果哪天低于这个数，总觉得工作没做到位。”在姑苏区双塔街道网格化管理示范街区的网格长崔铮看来，每天按计划采集信息、巡查走访，摸清网格情况，是网格员的基本功。去年以来，姑苏区选择了一批像崔铮这样具备良好身体素质、较强组织协调能力以及熟悉辖区人、事、地、物的人员进入示范街区网格队伍，开展“一日双巡”工作，建立健全巡查走访常态化制度，练好“铁脚板”功夫，切实发挥好网格前哨作用。
“线下”有网格，“线上”建网络。姑苏区依托辖区城市运行联动指挥平台与惠姑苏、数字城管、“12345”等多个系统联动互通，健全事项发现、受理、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价全流程闭环机制，全面梳理网格管理内容，从网格员处置方式、平台派遣方向、处置要求三方面作出明确规定，使网格管理由“经验判断”“习惯手势”工作方式向标准化、规范化转变，落实“让数据多跑路，让群众少跑腿”。通过线上线下双网融合，实现示范街区内诉求处办时长在规定标准上缩减20%以上，进一步助力示范街区网格化服务管理工作增质提效。
此外，姑苏区还鼓励各街道网格化管理示范街区结合自身亮点，以居民需求为导向，融合苏式生活理念和元素，提供精细化、柔性化服务内容，提升为民服务温度。去年7月，沧浪街道以32号街坊为中心，围绕“古城苏式生活体验街区”这一定位，打造了“沧浪·网格里”示范街区品牌。街道通过“网格智囊团”民主协商、汇聚民意，将盛家浜一片原本乱停车、乱堆放的公共区域，改造成了30平方米的24小时共享空间——城市书屋。古色古香的“共享书吧”不仅解决了环境治理难题，还让周边居民拥有了专属阅读空间，体现出网格治理的温度。“盛家浜城市书屋是沧浪街道网格化管理示范街区建设的一个缩影，为全区网格化管理提供了可观、可感、可推广的经验。”姑苏区社会综合治理联动中心副主任孟彦表示，下一步，姑苏区将继续深入推进网格化管理示范街区建设，全力打造示范样本，激发网格新活力。
摘自2022年1月18日《苏州日报》 记者 胡毓菁 通讯员 陆伊雯
