“丁阿姨，吃饭啦！”连日来，每天中午11点，姑苏区吴门桥街道福星社区福星小区5幢楼下都会准时响起这样的呼喊声。这是该社区助老行动支部为患有阿尔茨海默病的独居丁阿姨定制的“记忆唤醒时刻”。
福星一村小区始建于20世纪90年代，共有居民1292户，是典型的老新村小区。着眼社区老年居民多的特点，福星社区成立了福星一村助老行动支部。该支部由社区工作者、社区日间照料中心、海棠先锋、居民党员、共建单位成员组成，通过“网格员每日巡查+海棠先锋叩门问需+志愿者动态反馈”的方式，形成“发现需求—重点建档—常态联络”行动闭环，确保特殊高龄居民得到及时关心和服务。
每天，助老行动支部的党员居民护送丁阿姨前往日间照料中心用餐，并在中心特别设置的“记忆角”帮助她进行康复训练，海棠先锋每天留心丁阿姨的出门、回家时间等细节。如今，丁阿姨不仅能准确认出“红马甲”，到了饭点还会主动在家门口等待。“这声‘吃饭啦’，比我这个亲儿子喊得还准时。”丁阿姨的儿子对助老行动支部的付出表达了真挚的感谢。
社区还特别挖掘有一技之长的在职党员加入行动支部，并建立“助老服务菜单”，通过“点单—派单—评单”的体系，实现理发、维修、陪诊等服务的精准对接。此外，社区整合了司法所、律师、心理咨询师等专业力量，成立了“银龄守护团”，运用“情感修复+法律支撑+持续跟踪”三步法，与行动支部联动共同化解多起涉老纠纷。
围绕群众急难愁盼，吴门桥街道深入推进党建引领“海棠红·幸福里”建设，精细化组建小区治理行动支部，以“零距离”凝聚起“邻聚力”，共成立了包括福星一村助老行动支部、大龙新村童心童理行动支部等在内的29支行动支部。
除了助老服务，护小服务也是吴门桥街道提升治理水平的重点方向。面对辖区青少年儿童群体数量众多的情况，大龙社区通过链接市级机关引入“AI+心理”创新项目，以苏州大学心理人工智能协同创新中心和心吧智能团队研发的“小欣”AI减压赋能机器人为核心，结合大龙新村童心童理行动支部的力量，解决了传统心理咨询服务资源不足、覆盖面有限的问题，为学业压力、亲子沟通障碍等问题找到专业出口。
摘自2025年4月25日《新华日报》 作者 杨婷 秦建茹
